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用戶協議

           歡迎申請使用杭州展鴻教育服務有限公司（以下簡稱“展鴻教育”）提供的軟件，軟件名稱為32學苑（32xueyuan.com），包含有32學苑的網站、APP、H5、小程序等（以下簡稱“32學苑”），在使用32學苑的服務之前，您應當閱讀并遵守《用戶協議》（以下簡稱“本協議”）及《32學苑隱私權政策》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，包括但不限于免除或者限制32學苑責任的條款，特別是免除或限制責任的條款、爭議解決和法律適用條款。未成年人應在法定監護人陪同下閱讀。

32學苑提示您:

（1）閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款，您應立即停止注冊程序，您在進行注冊程序過程中點擊“同意并繼續”按鈕即表示您完全接受本協議項下的全部條款；

（2）您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議由且完成全部注冊程序后，或您按照激活頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，或您以其他32學苑允許的方式實際使用本服務時，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，本協議即產生法律約束力。您承諾接受并遵守本協議的約定，屆時您不應以未閱讀本協議的內容為理由，主張本協議無效，或要求撤銷本協議。

（3）32學苑有權根據業務需要對本協議不定時進行調整，并將調整后的協議公布于32學苑或者32學苑APP中，該公布行為視為32學苑已經通知您修改內容。如果您不接受修改后的條款，請立即停止使用32學苑提供的服務，您繼續使用32學苑提供的服務將被視為已接受了修改后的協議。否則，如果在公司調整本協議并公布后，您繼續使用32學苑，則視為您同意遵守調整后的本協議；  

（4）本協議內容同時包括32學苑可能不斷發布的關于本服務的相關協議、業務規則等內容。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。

一、締約主體

本協議通過適用32學苑移動客戶端以及其他方式使用32學苑服務的用戶（以下簡稱“用戶”或“您”），與32學苑共同締結。

二、協議內容

本軟件所包含的所有文字、圖標、用戶界面、可視界面、圖片、商標、標識、聲音、音樂、美術作品及計算機編碼（合稱為“內容”），包括但不限于該等內容的設計、結構、選擇、協調、表達、界面外觀及排序等，均屬32學苑或其他權利人所有，且受著作權法、專利法、商標法以及各類其他知識產權法的保護。      除本用戶協議明確規定外，未經32學苑及/或其他權利人事先明確書面同意，您不得為出版或發行或為任何其他商業目的以任何方式將本軟件的任何部分及任何內容復制、再制、重印、上傳、發布、公開展示、編碼、翻譯、傳輸或散布至任何其他終端、網站或其他媒介。

三、軟件的獲取、安裝、卸載及更新

3.1  您可以從得到32學苑授權的第三方獲取本軟件，如果您從未經32學苑授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，32學苑無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給您造成的損失不予負責。

3.2  32學苑可能為不同的終端設備開發了不同的軟件版本，您應當根據實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。

3.3  下載安裝程序后，您需要按照該程序提示的步驟正確安裝。為提供更加優質、安全的服務，如果您不再需要使用本軟件或者需要安裝新版軟件，可以自行卸載。

3.4  為了改善用戶體驗、完善服務內容，32學苑將不斷努力開發新的服務，并為您不時提供軟件更新（這些更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。

3.5  為了保證本軟件及服務的安全性和功能的一致性，32學苑有權不經向您特別通知而對軟件進行更新，或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。本軟件新版本發布后，舊版本的軟件可能無法使用。32學苑不保證舊版軟件繼續可用及相應的客戶服務，請您隨時核對并下載最新版本。

四、帳號與密碼安全

4.1  您注冊成為本軟件用戶即可獲得一個ID（以下或稱“帳號”），您應妥善保管好自己賬號、密碼，對其用戶賬號進行的所有活動和事件負相應責任，并不得轉讓、出借、出租、出售或分享予他人使用，否則32學苑有權根據實際情況暫時封停或永久查封此賬號。如用戶發現其帳號遭他人非法使用，應立即通知32學苑，否則未經授權的使用行為均視為用戶本人行為。因黑客行為或用戶的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用，32學苑不承擔任何責任。

4.2  本條及本協議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由32學苑保留，您在行使這些權利時須另外取得32學苑的書面許可。32學苑如果未行使前述任何權利，并不構成對該權利的放棄。

4.3  您應遵守本協議的各項條款，正確、適當地使用本服務，如您違反本協議中的任何條款，32學苑有權依據協議中斷或終止對違約用戶帳號提供服務。

4.4  如果32學苑收到他人舉報或投訴您違反本協議約定的，32學苑有權不經通知隨時對相關內容進行刪除、屏蔽，并視行為情節對違規帳號處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并有權公告處理結果

五、用戶個人信息保護

保護用戶個人信息是32學苑的一項基本原則，32學苑將會采取合理的措施保護您的個人信息。除法律法規規定的情形外，未經用戶許可32學苑不會向第三方公開、透露用戶個人信息。32學苑將按照國家法律及政策規定保障您個人信息的安全。具體內容請查看《32學苑隱私權政策》。

六、按現狀提供服務

您理解并同意，32學苑的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。32學苑會盡最大努力向您提供服務，確保服務的連貫性和安全性；但32學苑不能隨時預見和防范法律、技術以及其他風險，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。

七、收費服務

7.1  32學苑的部分服務是以收費方式提供的，如您使用收費服務，請遵守相關的協議。32學苑會在相關頁面上做出提示，如果您拒絕支付該等費用，則不能使用相關的服務。

7.2  32學苑將有權決定32學苑所提供的服務的資費標準和收費方式，32學苑有權就不同的服務或服務的不同階段制定不同的資費標準和收費方式。

7.3  32學苑有權根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，32學苑也有權對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，32學苑將在相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費內容，則應停止使用該服務。如未停止使用該服務，則視為對上述修改、變更或付費內容的認可。

八、使用方式

8.1  除非您與32學苑另有約定，您同意32學苑的服務僅供個人交流、學習欣賞，非商業性質的使用，您不可對本服務任何部分的任何信息進行復制、拷貝、出售或利用本服務進行調查、廣告、或用于其他商業目的.

8.2  您應當通過32學苑提供或認可的方式使用本服務。您依本協議條款所取得的權利不可轉讓。

8.3  您在使用本軟件時，必須遵守中華人民共和國相關法律法規及相關國際公約的規定，您應同意不會利用32學苑提供的服務進行任何違法或不正當的活動，包括但不限于下列行為:

8.3.1不得上載、展示、張貼、傳播或以其它方式傳送含有下列內容之一的信息：

（1）違反中華人民共和國憲法確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一；

（3）損害國家榮譽和利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；

（5）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（6）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（7）含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、或其它道德上令人反感的內容；

（8）以非法民間組織名義活動的；

（9）不符合應當遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公眾秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”要求的；

（10）含有中國法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規范所限制或禁止的其它內容的。

8.3.2不得利用32學苑提供的服務制作、上載、復制、發布、傳播如下干擾本軟件正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：

（1）含有任何性或性暗示的；

（2）含有辱罵、恐嚇、威脅內容的；

（3）含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的；

（4）涉及他人隱私、個人信息或資料的；

（5）侵害他人一般人格權、名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的內容；

（6）含有其他干擾本軟件正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

8.3.3 不得為任何非法目的而使用32學苑的軟件，如：

（1）未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的；

（2）未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加；

（3）未經允許，對進入計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；

（4）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

（5）其他危害計算機信息網絡安全的行為。

8.3.4 不得利用本軟件從事進行如下行為：

（1）提交、發布虛假信息，或盜用他人頭像或資料，冒充、利用他人名義；

（2）強制、誘導其他用戶關注、點擊鏈接頁面或分享信息；

（3）虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；

（4）侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的；

（5）未經32學苑書面許可利用32學苑帳號和任何功能進行推廣或互相推廣的；

（6）利用技術手段批量建立虛假賬號；

（7）制作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否為商業目的；

（8）其它違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾本軟件正常運營的行為。

8.3.5  凡用戶昵稱中出現如下信息者（包括但不限于），32學苑有權進行屏蔽、鎖定，甚至注銷：

（1）使用嚴重違反國家法律法律及風序良俗，包含或暗藏反動、色情等信息（含符號、地址等）的昵稱；

（2）使用黨和國家領導人、古今中外比較有影響的名人、網絡上知名人士的真實姓名、字、號、藝名、筆名、頭銜等為昵稱；

（3）使用國家機構、企事業單位、知名公司或品牌的名稱及標識為昵稱；

（4）含性別歧視、種族歧視、地域歧視等信息的昵稱；

（5）含自侮辱、猥褻或者對他人進行侮辱、挑釁、漫罵、人身攻擊等不文明、不健康信息的昵稱；

（6）含易產生歧義、引起他人誤解的信息的昵稱；

（7）未獲得“32學苑”官方正式許可而使用帶有“32學苑”相關名稱的昵稱；

（8）“32學苑”老師、助教及社區管理人員的昵稱近似或雷同，并可能引起混淆或糾紛的；帶有明顯廣告性質的昵稱；

（9）帶有其它法律法規以及32學苑禁止規則中所包含信息的昵稱

8.4  您違反本協議或相關的服務條款的規定，導致或產生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括但不限于為解決爭議因此產生的律師費、訴訟費，您同意賠償32學苑與合作公司、關聯公司上述費用，并使之免受損害。對此，32學苑有權視用戶的行為性質，采取包括但不限于刪除用戶發布信息內容、暫停使用許可、終止服務、限制使用、回收 ID、追究法律責任等措施。

8.5  對惡意注冊ID或利用ID進行違法活動，搗亂、騷擾、欺騙其他用戶以及其他違反本協議的行為，32學苑有權回收其帳號。同時，32學苑會視司法部門的要求協助調查。

8.6  您須對自己在使用本軟件過程中的行為承擔法律責任，自行對傳送信息的真實性、合法性、無害性、準確性、有效性等全權負責。用戶承擔法律責任的形式包括但不限于：對受到侵害者進行賠償，以及在本軟件首先承擔了因用戶行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任后，32學苑會對用戶進行追償。

九、知識產權聲明

9.1  32學苑在本服務中所使用的商業標識，其著作權和/或商標權歸32學苑所有。

9.2  32學苑所提供的服務與服務有關的全部信息（包括但不限于題庫解析、視頻、文字、軟件、聲音、圖片、圖表）的著作權、商標權等知識產權所有權及其他權利，均為32學苑所有。未經授權，您不得對前述32學苑享有知識產權的信息進行修改、拷貝、散布、傳送、展示、執行、復制、發行、授權、制作衍生著作、移轉或銷售。如您未遵守本條款的上述規定，視為對32學苑的侵權，32學苑有權且無需通知即可立即終止為您提供服務，解除雙方間的服務協議和法律關系，且無需退還您所支付的費用，如該費用不足以彌補32學苑的損失的，32學苑還可通過其他法律途徑向您追索。同時您必須銷毀任何已經獲得的上述信息。

9.3  您不得對32學苑軟件及相關附屬組件，32學苑站相關網頁、應用等產品進行反向工程、反向匯編、反向編譯等。

十、不可抗力及其他免責事由

10.1您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，32學苑將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給您造成的損失32學苑在法律允許的范圍內免責。

10.2在法律允許的范圍內，32學苑對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；

（2）用戶或32學苑的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障；

（3）用戶操作不當或用戶將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導致的任何個人信息的泄漏，或其他非因32學苑原因導致的個人信息的泄漏

（4）用戶通過非32學苑授權的方式使用本服務；

（5）其他32學苑無法控制或合理預見的情形。

10.3您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險，32學苑不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對因侵權行為給您造成的損害負責。這些風險包括但不限于：

（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息；

（2）因使用本協議項下的服務，遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失；

（3）其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。

10.4在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的網絡信息。涉及財產操作的，請一定先核實對方身份。

十一、管轄與法律適用

11.1  本協議簽訂地為中華人民共和國浙江省杭州市西湖區。

11.2  本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國法律。

11.3  若您和32學苑之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

11.4  本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

11.5  若本協議的任何條款被享有合法管轄權的法院裁定為無效或不可執行，則該等條款應在最低必要范圍內予以限制或排除，并以最能體現本用戶協議意圖的新條款予以替換，以使本用戶協議繼續完全有效。

11.6  本用戶協議構成您與32學苑之間與您使用本軟件相關的整體協議，并在此取代及取消您與32學苑之間先前存在的與該等使用相關的任何書面或口頭協議或理解。本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

十二、聯系我們

如果您對本協議或本服務有意見或建議，可與通過32學苑APP或直接撥打客服電話與我們聯系，我們會給予您必要的幫助。